قانوني
شروط الخدمة
تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع منارة AI ومنصتها. يُرجى قراءتها قبل بدء الفترة التجريبية أو الاشتراك.
آخر تحديث اقرأ بيان الخصوصية
1. من نحن وما الذي تشمله هذه الشروط
تقدّم منارة AI ("منارة AI" أو "نحن") منصة للحوكمة والمخاطر والامتثال مبنية على الذكاء الاصطناعي ("المنصة")، وتدير الموقع الإلكتروني manara-ai.co ("الموقع"). تسري هذه الشروط على كل من يزور الموقع أو يبدأ فترة تجريبية مجانية أو يستخدم المنصة باشتراك ذاتي (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات").
إذا وقّعت مؤسستك معنا نموذج طلب أو اتفاقية رئيسية، فإن تلك الاتفاقية تسود على هذه الشروط في حال التعارض بينهما.
2. قبول هذه الشروط
باستخدامك للخدمات فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن مؤسسة، فإنك تؤكد أنك مفوَّض بقبول هذه الشروط عنها، ويُقصد بـ"أنت" تلك المؤسسة.
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون أهلًا لإبرام عقد مُلزم حتى تستخدم المنصة.
3. الحسابات
تُنشأ الحسابات وتُدار داخل المنصة على app.manara-ai.co. وأنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول ودقة المعلومات في حسابك؛
- كل ما يحدث ضمن حسابك وحسابات المستخدمين الذين تدعوهم؛
- إبلاغنا فورًا على contact@manara-ai.co إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.
4. الفترة التجريبية المجانية
يمكن للمؤسسات الجديدة تجربة المنصة مجانًا لمدة 3 أيام دون بطاقة دفع، وتشمل الفترة التجريبية مزايا باقة Professional. عند انتهائها يمكنك اختيار باقة مدفوعة من داخل المنصة، وإلا ينتهي الوصول وقد نحذف بيانات الفترة التجريبية بعد مدة معقولة.
يجوز لنا تعديل عرض الفترة التجريبية أو تقييده أو إنهاؤه في أي وقت.
5. الباقات والرسوم والفوترة
تُعرض الباقات المدفوعة وأسعارها وفترات فوترتها في صفحة الأسعار وداخل المنصة وقت الاشتراك. ويتم الدفع داخل المنصة لا على الموقع.
- تُحصَّل الرسوم مقدمًا عن كل فترة فوترة، وما لم يُذكر خلاف ذلك فإنها لا تشمل الضرائب المطبقة.
- يتجدد الاشتراك تلقائيًا حتى إلغائه. ويمكنك الإلغاء في أي وقت ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- باستثناء ما يقتضيه القانون، لا تُسترد الرسوم المدفوعة.
- يجوز لنا تغيير الأسعار لفترات الفوترة المقبلة، وسنُخطرك بمهلة معقولة قبل أن يسري أي تغيير عليك.
يُسعَّر النشر المؤسسي والسحابة الخاصة والبيئات المعزولة بشكل منفصل، وتحكمه اتفاقيته الخاصة.
6. الاستخدام المقبول
توافق على ألا تقوم بما يلي:
- استخدام الخدمات بما يخالف أي قانون أو لائحة، أو بما ينتهك حقوق أي طرف؛
- رفع برمجيات خبيثة أو محتوى لا يحق لك مشاركته؛
- محاولة الوصول إلى أنظمة أو بيانات غير مصرّح لك بها، أو فحص أمان الخدمات أو اختباره دون إذن كتابي منا؛
- إجراء هندسة عكسية للمنصة إلا في الحدود التي يسمح بها القانون؛
- إعادة بيع الخدمات أو ترخيصها من الباطن، أو استخدامها لبناء منتج منافس؛
- التدخل في عمل الخدمات أو تحميلها عبئًا غير معقول.
يجوز لنا تعليق أي وصول يخالف هذا البند، وسنوضح لك السبب ما لم يمنع ذلك القانون أو مقتضيات الأمان.
7. بياناتك
تحتفظ بجميع الحقوق في البيانات والمستندات والأدلة التي تُدخلها أنت أو مستخدموك في المنصة ("بيانات العميل"). وتمنحنا إذنًا باستضافة بيانات العميل ومعالجتها وعرضها بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمات وتأمينها ودعمها.
لا نستخدم بيانات العميل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ويوضّح بيان الخصوصية طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية.
أنت مسؤول عن امتلاك الحق في تقديم بيانات العميل وعن دقتها.
8. مزايا الذكاء الاصطناعي
تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لصياغة المحتوى وربط الضوابط وتحليل المخاطر واقتراح الإجراءات. وقد تكون مخرجاته ناقصة أو خاطئة. صُمّم الوكلاء للتوقف حيث يلزم اعتماد شخص محدد، وتبقى مسؤولًا عن مراجعة المخرجات وعن القرارات التي تتخذها بناءً عليها.
تدعم الخدمات أعمالك في الحوكمة والمخاطر والامتثال، لكنها ليست استشارة قانونية أو تدقيقية أو تنظيمية، واستخدامها لا يجعلك وحده ممتثلًا لأي إطار أو قانون.
9. ملكيتنا الفكرية
الخدمات، بما فيها البرمجيات ومحتوى الأطر والقوالب والتصاميم واسم منارة AI وشعارها، مملوكة لمنارة AI أو للجهات المرخِّصة لها. وتمنحك هذه الشروط حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل في استخدام الخدمات خلال مدة اشتراكك. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.
10. التوافر والتغييرات
نعمل على إبقاء الخدمات متاحة وآمنة، لكننا لا نتعهد بأن تعمل دون انقطاع أو أخطاء. ويجوز لنا تحسين المزايا أو تغييرها أو إزالتها، وإذا أدى تغيير إلى إنقاص ما تدفع مقابله بشكل جوهري فسنُخطرك مسبقًا.
11. خدمات الأطراف الثالثة
قد ترتبط الخدمات أو تتكامل مع خدمات لا نتحكم بها، مثل الأدوات التي تربطها لجمع الأدلة. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عنها.
12. إخلاء المسؤولية
باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط صراحةً، تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توافرها"، ونُخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية في الحدود التي يسمح بها القانون.
13. تحديد المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون:
- لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات؛
- تقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن هذه الشروط على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.
لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال.
14. التعليق والإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات وإلغاء اشتراكك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية ولم تعالجها بعد إخطارك، أو فورًا إذا لزم ذلك لحماية الخدمات أو العملاء الآخرين.
بعد الإنهاء يمكنك طلب تصدير بيانات العميل خلال 30 يومًا، ويجوز لنا حذفها بعد ذلك إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
15. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، وسنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغيير قبولًا له.
16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، وتختص محاكم سلطنة عُمان بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
17. التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط: contact@manara-ai.co